Garden Keeper

Elimina Account / Delete Account

⚠️ Prima di procedere

Attenzione: l'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile. Tutti i tuoi dati verranno cancellati e non potranno essere recuperati.

Se hai acquistato un piano Lifetime, la licenza è legata all'account Google o email con cui hai effettuato l'accesso. Eliminando l'account perderai anche la licenza.

📋 Come eliminare il tuo account

Metodo 1 — Dall'app (consigliato)

1
Apri Garden Keeper e accedi con il tuo account.
2
Vai su Impostazioni (icona ⚙️ in basso a destra).
3
Scorri fino in fondo e tocca "Elimina account".
4
Conferma nella finestra di dialogo. L'account verrà eliminato immediatamente.

Metodo 2 — Via email

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione inviando una email a:

Nella email indica l'indirizzo email del tuo account. Elaboriamo le richieste entro 7 giorni lavorativi.

🗂️ Cosa viene eliminato e cosa viene conservato

Dato Azione Tempistica
Profilo utente (nome, email) Eliminato Immediata
Piante e archivio botanico Eliminato Immediata
Diario e attività Eliminato Immediata
Crediti AI residui Eliminato Immediata
Foto piante (su Google Drive) Conservato Le foto restano nel tuo Google Drive — puoi eliminarle manualmente dalla cartella "Garden Keeper".
Dati di acquisto IAP Google / Apple Gestiti da Google Play / App Store — non sono nel nostro controllo.
Log di sistema anonimi Eliminato Entro 30 giorni

🔒 Privacy e GDPR

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Hai il diritto di richiedere la portabilità, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.

💬 Supporto

Per qualsiasi domanda o assistenza contattaci a support@bitblocks.it.

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET).

⚠️ Before You Proceed

Warning: Account deletion is permanent and irreversible. All your data will be erased and cannot be recovered.

If you have purchased a Lifetime plan, the licence is tied to the Google or email account you used to sign in. Deleting your account will also forfeit your licence.

📋 How to Delete Your Account

Method 1 — From the app (recommended)

1
Open Garden Keeper and sign in to your account.
2
Go to Settings (⚙️ icon at the bottom right).
3
Scroll to the bottom and tap "Delete account".
4
Confirm in the dialog box. Your account will be deleted immediately.

Method 2 — Via email

If you cannot access the app, you may request deletion by emailing:

Please include your account email address. We process requests within 7 business days.

🗂️ What Is Deleted and What Is Retained

Data Action Timeline
User profile (name, email) Deleted Immediate
Plants and botanical archive Deleted Immediate
Journal and activities Deleted Immediate
Remaining AI credits Deleted Immediate
Plant photos (on Google Drive) Retained Photos remain in your Google Drive — you can delete them manually from the "Garden Keeper" folder.
In-app purchase records Google / Apple Managed by Google Play / App Store — outside our control.
Anonymous system logs Deleted Within 30 days

🔒 Privacy & GDPR

Data processing complies with EU Regulation 2016/679 (GDPR). You have the right to request data portability, rectification, or erasure at any time.

For more information, please read our Privacy Policy.

💬 Support

For any questions or assistance, contact us at support@bitblocks.it.

We are available Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM (CET).